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Privacy Policy

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Effective Date: 06.01.2025
At SereneFlow.net, we take your privacy very seriously and comply with the European Union's General Data Protection Regulation (GDPR). This policy explains how we collect, use, and protect your personal data, as well as how we use cookies on our website.
1. Data Controller
Controller Name: SereneFlow
Address: Tegeler Weg 10. 10589. Berlin, Germany. 
Email: info@sereneflow.net
Phone: +49 1575 2693712
If you have any questions about this policy or wish to exercise your rights, you can contact us using the details above.
2. Data We Collect
We may collect and process the following personal data:
Contact information: such as name, email address, and phone number, when you fill out forms or contact us.
Usage data: such as your IP address, browser type, pages visited, and time spent on our site, collected through cookies and similar technologies.
Transactional data: if you purchase our services, such as payment details and billing information.
3. Purpose of Data Processing
We process your personal data for the following purposes:
To provide our services and respond to your inquiries.
To improve and optimize our website.
To comply with legal obligations.
To send you newsletters or marketing emails (only with your explicit consent).
4. Legal Basis for Processing
We process your data in accordance with the GDPR based on:
Your consent (e.g., for marketing communications).
The necessity of processing for the performance of a contract.
Our legitimate interests in improving our services.
Compliance with legal obligations.
5. Cookies
Our website uses cookies to enhance your experience. A cookie is a small text file that is stored on your device when you visit a website.
We use the following types of cookies:
Essential cookies: Required for the website to function properly.
Analytics cookies: Help us understand how visitors use our site.
Marketing cookies: Used to personalize ads and track user behavior.
You can manage or disable cookies through your browser settings or by using our cookie management tool. For more information, visit our [Cookie Policy page].
6. Data Sharing
We do not share your personal data with third parties unless:
It is necessary to provide our services (e.g., payment processors).
It is required by law.
7. Your Rights
Under the GDPR, you have the following rights:
The right to access your data.
The right to rectify incorrect or incomplete data.
The right to erase your data ("right to be forgotten").
The right to restrict processing.
The right to data portability.
The right to object to data processing.
The right to withdraw consent at any time.
To exercise your rights, contact us at [your email].
8. Data Retention
We retain your data only as long as necessary for the purposes outlined in this policy or as required by law.
9. Changes to This Policy
We may update this policy from time to time. The latest version will always be available on this page.
10. Contact Us
If you have questions about this policy, please contact us at E-Mail: info@sereneflow.net


 
Deutsch: 
Gültig ab: 06.01.2025
Bei SereneFlow.net nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst und halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen
Union. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, sowie wie wir Cookies auf unserer Website einsetzen.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Name des Verantwortlichen: SereneFlow
Adresse: Tegeler Weg 10, 10589. Berlin, Deutschland 
E-Mail: info@sereneflow.net
Telefon: +49 1575 2693712
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten erreichen.
2. Daten, die wir erheben
Wir können die folgenden personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten:
Kontaktdaten: wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, wenn Sie Formulare ausfüllen oder uns kontaktieren.
Nutzungsdaten: wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten und Verweildauer, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden.
Transaktionsdaten: wenn Sie unsere Dienste erwerben, wie Zahlungsdetails und Rechnungsinformationen.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Um unsere Dienste bereitzustellen und Ihre Anfragen zu beantworten.
Um unsere Website zu verbessern und zu optimieren.
Um gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten.
Um Ihnen Newsletter oder Marketing-E-Mails zu senden (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der DSGVO auf Basis von:
Ihrer Einwilligung (z. B. für Marketingkommunikation).
Der Erforderlichkeit der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags.
Unseren berechtigten Interessen an der Verbesserung unserer Dienste.
Der Einhaltung von gesetzlichen Verpflichtungen.
5. Cookies
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Essentielle Cookies: Erforderlich für die einwandfreie Funktion der Website.
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6. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn:
Es ist notwendig, um unsere Dienste bereitzustellen (z. B. Zahlungsdienstleister).
Es ist gesetzlich vorgeschrieben.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
Das Recht auf Auskunft über Ihre Daten.
Das Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten.
Das Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“).
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen.
Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre E-Mail-Adresse].
8. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte E-Mail: info@sereneflow.net